Aviso de Privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Omica, con domicilio en Av. Salvador Novo 1051, Tijuana, Baja California, México, responsable del tratamiento de tus datos personales, emite el presente aviso.
1. Datos personales que recabamos
Para agendar citas y dar seguimiento a tus tratamientos recabamos los siguientes datos personales, que tú nos proporcionas directamente al contactarnos por WhatsApp, Instagram, teléfono o en forma presencial:
- Nombre completo.
- Número de teléfono móvil.
- Dirección de correo electrónico (cuando la proporcionas).
- Datos relacionados con tu historial de tratamientos en la clínica.
2. Finalidades del tratamiento de datos
A. Finalidades primarias (obligatorias):
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas y valoraciones.
- Registrar tus tratamientos y el avance de tus planes de cuidado de la piel.
- Atender dudas, quejas o solicitudes que nos hagas llegar.
B. Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarte promociones, recordatorios de cita y contenido de cuidado de la piel.
- Invitaciones a eventos o lanzamientos de la clínica.
En cualquier momento puedes manifestar tu negativa para el uso de tus datos con las finalidades secundarias, sin consecuencias negativas para la atención de tus citas.
3. Transferencias de datos personales
Tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, plataformas de mensajería que tú mismo utilizas para contactarnos).
4. Medios para ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes establecidos en la normativa (Cancelación), así como oponerte al uso de tus datos personales para finalidades específicas (Oposición).
Para ejercer tus derechos ARCO envía tu solicitud al WhatsApp o correo electrónico de la clínica, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Respondemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Medio para revocar el consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, sin que se te leguen efectos negativos. Para revocar tu consentimiento, envíanos tu solicitud por los mismos medios descritos en el apartado anterior.
6. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, o por mejoras en nuestros procesos. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre cambios significativos mediante los mismos canales de contacto que utilizas con la clínica.
7. Quejas y procedimientos ante el INAI
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de Omica, presume que en el tratamiento de tus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrás interponer tu queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más información en home.inai.org.mx.